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廚房設(shè)備企業(yè)服務(wù)理念等必須轉(zhuǎn)型升級
經(jīng)歷去年市場低迷期后,廚房設(shè)備企業(yè)在2013年開始慢慢適應(yīng)疲軟的市場環(huán)境,并積極進行了營銷方式和服務(wù)理念的升級,廚房設(shè)備企業(yè)也逐漸在在困境中摸索出了一套行之有效的逆境突圍方法。這一年來,強化優(yōu)勢、加強合作成為了廚房設(shè)備企業(yè)的共識。
優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)是差異化競爭的前提
很多商家常常抱怨行業(yè)沒有給企業(yè)提供一個好的環(huán)境,所以仿冒成風(fēng),產(chǎn)品同質(zhì)化愈演愈烈。但無論是“價格戰(zhàn)”的沖擊,還是面對反傾銷的壓力,廚房設(shè)備行業(yè)始終在勇往直前。廚房設(shè)備企業(yè)在發(fā)展過程中,應(yīng)該順勢前行,提高自身的創(chuàng)新能力,努力用差異化贏得自身在行業(yè)的發(fā)展空間。
廚房設(shè)備企業(yè)差異化的最好方法就是對已有的產(chǎn)品、服務(wù)進行優(yōu)化,比如做到在產(chǎn)品種類多、花色全、售后服務(wù)體系完善等方面更加突出。同時,提倡大環(huán)境允許的經(jīng)銷商開展實體店與電商相結(jié)合的銷售模式,使得此類店家做到既能迎合消費者現(xiàn)場購買的需求,又能滿足現(xiàn)代社會追求網(wǎng)絡(luò)便捷服務(wù)的新體驗,最終促成電商與零促齊頭并進,達到雙贏的目的。
廚房設(shè)備商家學(xué)會利用現(xiàn)有的新渠道進行延伸
退一步才能夠海闊天空,當前方有巨浪時我們就應(yīng)該選擇另一個方向行駛,如果一艘小船頂著巨浪前行,那么結(jié)果只能是船毀人亡的慘劇。當下很多廚房設(shè)備企業(yè)之所以舉步維艱,原因就在于他們不懂轉(zhuǎn)換方向。
就拿現(xiàn)在業(yè)內(nèi)被討論得火熱的電商的話題來說,如果廚房設(shè)備經(jīng)銷商可以應(yīng)用電子商務(wù)平臺線上溝通優(yōu)勢,建立客服咨詢臺形式了解各個層次,各個地域,各個人群的消費需求,拓寬多方位的渠道。不僅能提升品牌知名度,增加一定的業(yè)務(wù)量提高業(yè)績。而廚房設(shè)備實體店售后服務(wù)體系也會更加健全,廚房設(shè)備品牌的美譽度也將得到更大的提升。